INFORMACIÓN LEGAL Y COMERCIAL

 

Condiciones de venta:

·         Antes del pedido, el cliente deberá expresar clara e inequívocamente el producto en el cual está interesado, para  evitar posibles malentendidos futuros, aconsejamos que imprima los pedidos.

·         La factura quedará registrada en los libros contables de la empresa por un periodo de 5 años.

·         Una vez confirmada la compra, el cliente poseerá la factura de la misma y, si no fuese así, tendrá derecho a reclamarla.

·         El cliente deberá informarse de antemano, es decir, antes de realizar la compra, de todos los gastos adicionales (gastos de envío, intereses en préstamos,  en caso de financiación, impuestos) que dicha operación ocasionará. Todo ello viene detallado en esta web. Si alguna cuestión no se encuentra, puede dirigirse a musicasa@musicasa.com

 

Los datos del vendedor son:

 

Salom y Pomar, S.L., propietaria de Musicasa.

 Dominios web: musicasa.com, musicasa.es, musicasa.tv, tiendamusicasa.com y tiendamusicasa.es

Domicilio social: C/ Santiago Ramón y Cajal, 10 C.P. 07011  Palma de Mallorca (Islas Baleares) 

NIF: B-07017312. Registro Mercantil de Baleares, Fº 10, Tº 101, Lº 9, SEC 2ª, Hª 1564, INS 5ª

Inscrita en el Registro de Comercio Electrónico (Ley 34-2002)

:

                   MUSICASA, Marca registrada

 

Miembro de Asetap, Asociación Española de Tecnicos y Afinadores de Pianos.

 

      Precios:

·         LOS PRECIOS DE NUESTROS CATALOGOS SE ESPECIFICAN CON IVA INCLUIDO.

·         Gozan de diferentes tratamientos comerciales en función de diversas variables. (Tiendas Detallistas, Exportaciones en cantidad, Franquiciados...) Consultar con Dpto. Comercial.

·         Musicasa no se responsabiliza bajo ningún concepto de los posibles errores tipográficos que pudieran existir en el presente catálogo. Los precios están sujetos a variación sin previo aviso y serán válidos unicamente los de la última actualización de las páginas. En cualquier caso unicamente serán válidos los que se muestren en la factura proforma o presupuesto que se expédirá con posterioidad en un 2º e.mail antes de efectuar el pago. Los artículos marcados con CERO €, o con importe negativo, significa que en estos momentos ignoramos el precio de venta, no hay existencias o no están a la venta., nunca significa que el producto sea gratuito o sea facturable. En estos casos, consultar su precio o disponibilidad.

Suministros

El pedido mínimo a portes pagados es de 50 €. y de 180 en caso de Financiación. Si su pedido está por debajo de esta cantidad puede elegir la agencia que usted quiera para hacérselo llegar a portes debidos. Para pedidos superiores a 50 euros los portes de ida los asume musicasa, sólo se le cobraran 20.-€  en concepto de seguro de transporte.

Musicasa  podrá encargar el suministro del total o parte del pedido a otras empresas, entendiendo que quedamos siempre responsables de que estos se cumplan. Los artículos en los cuales se visualiza un semáforo indicando la disponibilidad, no garantiza la real, ya que depende de los pedidos recibidos posteriormente a la actualización de la web. Los marcados con "NC", indica que necesitan consultar disponibilidad.

Periodo de garantía:

·      Ofrecemos  24 meses de Garantía  para todos los productos a partir de la fecha de compra. Para los Pianos acústicos la garantía es de 5 años. Ofrecemos extensiones de garantía de hasta 5 años en determinadas marcas. Consúltenos 

·     La garantía cubre materiales y mano de obra realizada por uno de nuestros SERVICIOS TÉCNICOS RECONOCIDOS, nunca cubre los portes. No se contempla la reclamación de garantía de un elemento fungible o de naturalez duradera, como puede ser parches, baquetas y platos de batería, cuerdas y puas de guitarra . Pilas y Baterías, Valvulas, Lámparas, Soportes informáticos, Altavoces de agudos , medios o graves, transformadores, fusibles averiados por sobrecargas

         No procederá la Garantía en los casos de averías  o desperfectos producidos por un mal uso. (caídas, golpes,  sobre tensión,  altas temperaturas, radiaciones,  productos de limpieza erroneos, repuesto no recomendado por el fabricante) 

       

        Todo desplazamiento de personal técnico solicitado por el cliente para la puesta en marcha, demostración, actualización, reparación, etc. de algún producto comportará un cargo para lo cual podemos confeccionar presupuesto previo si nos lo solicita. La potestad de decidir la sustitución o reparación de un producto sin cargo en periodo de garantía, es exclusiva del servicio técnico oficial de la marca, el producto deberá situarse libre de gastos en el taller del servicio técnico. Si lo creen conveniente, realizaremos gratuitamente las gestiones necesarias, cobrando únicamente los gastos de portes que se generen.

        Devoluciones:

·         Por motivo de avería en el transporte   Para los pedidos superiores a los 200 euros (modo gratis con ,Seguro de Transporte) y que en el momento de la recepción del material observara cualquier golpe o desperfecto en el embalaje, o en el artícolo una vez desembalado (Vd. tiene derecho a examinarlo) deberá notificar en el propio albarán de transportista todas las anomalías que haya podido observar, e inmediatamente después debe avisadnos via e-mai lindicándonos que dicha mercancía ha sufrido algún golpe en el transporte antes de las 24 horas siguientes de haber recibido el envío. Igualmente si al examinar en contenido observara que su compra ha sufrido algún desperfecto. Si por cualquier causa no pudiera examinarlo, tendrá que especificar en la nota de entrega de la agencia y junto a su firma, "Conforme, salvo examen contenido". De esta forma nosotros procederemos a   ordenar a la agencia  la retirada de dicha mercancía y a la reposición del material en mal estado. Este servicio siempre será a mediante la misma agencia. Dicha empresa contactará  con ustedes telefónicamente para concertar la recogida del material golpeado, el cual le será repuesto o reparado e inmediatamente reenviado sin ningún gasto..

·         Si usted opta por enviarnos el material en mal estado por su propia cuenta y riesgo sin seguir el procedimiento arriba indicado cualquier gasto
de transporte originado lo asumirá usted y bajo ningún concepto podrá reclamarle a musicasa indemnización alguna.

·         El periodo de devolución por cualquier motivo distinto al arriba indicado caduca a los 14 días desde la recepción del pedido. La mercancía siempre deberá devolverse con sus embalajes, manuales, accesorios, etc. de origen en perfecto estado y con un informe escrito especificando los motivos de su devolución.si no cumple alguno de estos puntos se cargará una depreciación en su valor. Las devoluciones por este motivo siempre serán a portes pagados. Sii esta estuviera justificada, se reintegrará el importe de los portes.

·         Excluidos de devolución:: Medios de almacenamiento de datos como Software, DVD, CD, libros, instrumentos de uso en contacto con la boca y sus accesorios. auriculares,(por ejemplo: InEar-Monitoring).
Otros productos excluidos de devolución o cambio, son aquellos  construidos especialmente para usted, artículos de iluminación, válvulas y baquetas.

·         Todas las devoluciones a musicasa salvo las originadas por avería de transporte, el cliente las debrá hacer a Portes Pagados. Si esta está justificada, se reintegrará el importe de dichos  portes. El reenvio en caso de un cambio de un  artículo previamente así convenido,  se haria en su caso a Portes debidos, o sea a cargo del cliente..

        Envios Península y Baleares:

·         Todos los pedidos serán enviados por musicasa a portes pagados.   Se expedirá  por la agencia designada por musicasa. Si el cliente desea otra agencia, los portes siempre correrán a cargo del cliente.

·         Cualquier embalaje recibido con aparente estado de deterioro o rotura deberá ser notificado a la agencia de transporte en el momento de su recepción o de lo contrario, se entenderá que se ha recibido en perfecto estado y no procederá la reclamación de la misma. Si no puede examinar el producto en el momento de la entrega, anote en el justificante del transportista: "Será conforme después de examinar el contenido"

·         La mercancía será enviada por musicasa a Portes Pagados y viajará siempre totalmente asegurada.  El seguro a todo riesgo es el que  se especifica en el pedido como "Gastos de envio". Este seguro caducará al cabo de 24h. a partir de la entrega, entendiendo que cualquier desperfecto o manipulación de la misma se tendrá que notificar al transportista y a nosotros en el plazo máximo establecido de 24h.

  • (Los pianos acústicos se envían a portes debidos y seguro a cargo del cliente. También los productos que no superen el ratio de 200 Kg por metro cúbico en volumen (Grandes estuches, muebles y otros similar característica), que tendrán un recargo en función del envío. Cualquier otro sistema de envío se realizará a portes debidos por el sistema que desee el cliente Pedir presupuesto a musicasa@musicasa.com.)

·         La mercancía que deba entregarse en poblaciones que no exista sucursal  del propio  transportista y deba de ser reexpedida a un corresponsal, puede tardar mas días de los previstos.

Envios a Canarias, Ceuta y Melilla:

Los residentes en Canarias deberán pagar el IGIC y en Ceuta y Melilla el IVA asi como los gastos de envío al recibir el producto. El envío será a Portes Debidos. La entrega tarda entre 7 y 10 dias . En el Cuestionario "IDENTIFIQUESE" y en el  campo correspondiente, deberá anotar la Provincia o mejor en su caso  el nombre de la Isla y,  en el desplegadle de País: Esp.Canarias", -"Esp.Ceuta" o "-Esp.Melilla." (No introducir "*España" para estas   plazas.)

NOTA: En estas destinos NO se envía contra reembolso.

¡ATENCION CLIENTES DE CANARIAS, CEUTA Y MELILLA!

 El pago tanto con Tarjeta como con Transferencia bancaria, deberá ser SOLO por el "Total importe B.I."  (Sin el IVA).

      Derecho de información

                En la recogida de datos. (Art.5 LOPD) La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de    Protección de datos de Carácter Personal:

·         Los interesados a los que se soliciten datos personales deberán ser previamente informados de modo expreso, preciso e inequívoco:

·         De la existencia de un fichero o tratamiento de datos de carácter personal, de la finalidad de la recogida de éstos y de los destinatarios de la información.

·         Del carácter obligatorio o facultativo de su respuesta a las preguntas que le sean planteadas.

·         De las consecuencias de la obtención de los datos o de la negativa a suministrarlos

·         De la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación o ,en su caso, de su representante

·         Tienes el derecho a estar informado de la constitución de un archivo que te atañe.

·         Derecho de consulta al Registro General de Protección de Datos.(Art. 14 LOPD)

·         Cualquier persona podrá conocer, recabando a tal fin la información oportuna del Registro General de Protección de Datos, la existencia de tratamientos de datos de carácter personal, sus finalidades y la identidad del responsable del tratamiento. El Registro General será de consulta pública y gratuita.

·         Derecho de acceso (Art. 15 LOPD)

·         El interesado tendrá derecho a solicitar y obtener gratuitamente información de sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento, el origen de dichos datos, así como las comunicaciones realizadas o que se prevén hacer de los mismos.

·         Derecho de rectificación y cancelación (Art. 16 LOPD)

·         El responsable del tratamiento tendrá la obligación de hacer efectivo el derecho de rectificación o cancelación del interesado en el plazo de 7 días. Derecho a indemnización (Art. 19 LOPD)

·         Los interesados que, como consecuencia del incumplimiento de lo dispuesto en la presente Ley por el responsable o el encargado del tratamiento, sufran daño o lesión en sus bienes o derechos tendrán derecho a ser indemnizados. En el caso de los ficheros de titularidad privada, la acción se ejercitará ante los órganos de la Jurisdicción ordinaria.

     Jurisdicción

  • Las presentes condiciones de venta se rigen por el derecho español, y cualquier divergencia con terceros, deberá resolverse en los tribunales de Palma de Mallorca.